Algemene voorwaarden
Art. 1 – Aanvaarding van de voorwaarden
De hiernavolgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en leveringen uitgevoerd door Kasmira (hierna: de firma) en op alle overeenkomsten gesloten tussen de firma en de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders werd overeengekomen.
De algemene aankoopvoorwaarden van de klant zijn slechts geldig indien zij overeenstemmen met deze algemene voorwaarden of indien zij door de firma schriftelijk werden aanvaard. Door het loutere feit van het plaatsen van een bestelling erkent de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze volledig en onvoorwaardelijk te aanvaarden.
Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door de firma werden bevestigd en hebben uitsluitend betrekking op de specifieke overeenkomst waarvoor zij werden overeengekomen. Deze algemene voorwaarden vernietigen alle hiermee strijdige bepalingen die voorkomen op documenten van de klant.
Art. 2 – Prijzen, aanbod en overeenkomst
De klant is gehouden tot betaling van de overeengekomen prijs. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. De firma behoudt zich het recht voor om haar prijzen aan te passen in functie van markt- en kostenwijzigingen.
Indien zich tussen het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst en de levering omstandigheden voordoen die onafhankelijk zijn van de wil van de firma (zoals stijging van grondstofprijzen, transportkosten, belastingen, lonen of andere wettelijke heffingen), is de firma gerechtigd een evenredige prijsaanpassing toe te passen.
Elk aanbod, mondeling of schriftelijk, bindt de firma slechts na schriftelijke bevestiging door een daartoe bevoegde vertegenwoordiger. Mondelinge verbintenissen zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging.
Art. 3 – Betaling
Alle facturen zijn contant betaalbaar bij ontvangst, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen. Behoudens tegenbewijs worden facturen geacht ontvangen te zijn binnen twee werkdagen na factuurdatum.
Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €50, onverminderd het recht van de firma om een hogere schadevergoeding te vorderen.
Het geheel of gedeeltelijk onbetaald laten van een factuur maakt alle andere openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
Art. 4 – Levering, aanvaarding en annulering
De levering gebeurt overeenkomstig de orderbevestiging en/of factuur. De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
De goederen reizen steeds op risico van de klant. De klant is verplicht de goederen onmiddellijk bij ontvangst te controleren. Eventuele klachten betreffende zichtbare gebreken dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 24 uur na levering.
Bij aanvaarde gebreken zal de firma, naar eigen keuze, het product herstellen, vervangen of het overeenkomstige bedrag crediteren. De firma is niet aansprakelijk voor enige gevolgschade.
Bij annulering van een bestelling door de klant verbindt deze zich ertoe een vergoeding te betalen van minstens 33,33%van de waarde van de geannuleerde bestelling, onverminderd het recht van de firma om een hogere schade te bewijzen.
Art. 5 – Herroepingsrecht en retourbeleid
De klant heeft het recht om zijn aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden, overeenkomstig de geldende consumentenwetgeving.
De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour.
De eerste retourzending per bestelling is gratis.
Vanaf een tweede retourzending zijn de retourkosten ten laste van de klant.
Na ontvangst en controle van de retourzending zal het aankoopbedrag binnen de wettelijke termijn worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Art. 6 – Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de firma tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen, inclusief intresten en kosten. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering.
Bij niet-betaling, faillissement of beslag is de firma gerechtigd de goederen terug te nemen, onverminderd haar recht op schadevergoeding.
Art. 7 – Uitdrukkelijk ontbindend beding
De firma heeft het recht de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien de klant zijn contractuele verplichtingen niet naleeft, onder meer bij wanbetaling, faillissement of stopzetting van activiteiten.
Art. 8 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de firma is beperkt tot hetgeen door de wet als dwingend recht wordt opgelegd. In geen geval kan de firma aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, zoals winstderving, commerciële verliezen of aanspraken van derden.
De maximale aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de betrokken factuur.
Art. 9 – Bevoegdheid en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de firma bevoegd, onverminderd het recht van de firma om een andere bevoegde rechtbank aan te wijzen.